¿Qué es el shadowban y cómo afecta a la visibilidad en Instagram?

El concepto Shadowban ha surgido hace escasos años, propiciado por el auge de las redes sociales y, en especial, de Instagram. Se trata de una acción que lleva a cabo Instagram al bloquear el contenido a un usuario sin que este se dé cuenta de que ha sido vetado. En este blog te vamos a explicar qué es el shadowban, por qué ocurre y cómo evitarlo. Si eres creador/a de contenido o te dedicas al ámbito del marketing digital y social media este post te interesa.

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¿Qué es un Shadowban?

Instagram no ha confirmado oficialmente que el shadowban exista, pero sí ha comunicado alguna que otra vez que su existencia es una realidad. Se trata de un bloqueo que aplica Instagram a un usuario, impidiendo que el contenido de su perfil sea visible para quienes no le sigan, pero sí es visible para los usuarios que le siguen. Además, el alcance de las publicaciones y de las historias se reduce al máximo, y el usuario vetado no se puede encontrar mediante la búsqueda a menos que se escriba el nombre de usuario con exactitud. En algunos casos, ni siquiera de esta forma se muestra el perfil del usuario.

¿Por qué ocurre el Shadowban?

Como hemos mencionado anteriormente, Instagram aún no ha dado una explicación oficial sobre el shadowban, por lo que las razones por las que puede suceder se cree que tienen relación con la violación de los términos de uso. Algunas de estas razones son las siguientes.

1. Uso de software para programar publicaciones

Muchos usuarios de Instagram (ya sean marcas, influencers o usuarios comunes) utilizan aplicaciones que les permiten programar publicaciones y publicar en su lugar. Algunas de ellas, como Metricool o Social Pilot son softwares que requieren suscripción y tienen un amplio equipo de asistencia detrás. No violan los términos de uso, por lo que si publicas con estos no tendrás ningún problema. No obstante, hay otros como Onlypuly, Storrito o Postcron que no están autorizados por la plataforma y, por lo tanto, podrían suponer un baneo para el usuario.

Automatización

Algunos usuarios de Instagram tienen varias cuentas y utilizan la automatización. Esto puede ocasionar un shadowban dado que, al compartir IP todas las cuentas, la red puede detectar actividad sospechosa.

Bots

El uso de bots también está baneadopor Instagram, ya que su uso contribuye al crecimiento de la audiencia y de la interacción de la página de forma artificial; lo que viola los términos de uso.

2. Utilizar hashtags baneados por Instagram

Instagram bloquea determinados hashtags para evitar un mal uso de ellos. También bloquea aquellos que sean perjudiciales para la sociedad o que impliquen contenido delicado. Algunos de ellos tienen relación con la pornografía, con los trastornos de alimentación, el suicidio, la violencia, etcétera. Sin embargo, hay algunos hashtags que se encuentran en la lista negra por su doble sentido, como #balls o #bang. 

3. Superar los límites de uso diario de Instagram

Instagram establece ciertos límites de uso diario que, si se exceden, pueden ocasionar un shadowban. 

• Seguir o dejar de seguir a usuarios de forma masiva (60 a la hora aproximadamente).
• Comentar de forma masiva (60 a la hora aproximadamente).
• Dar likes de forma masiva (150 a la hora aproximadamente).

4. Que la cuenta haya sido reportada

Si un usuario reporta una cuenta de Instagram, la red analiza la cuenta con detalle para determinar si realmente está violando los términos de uso o si están publicando contenido vetado. Por lo tanto, hay mayor probabilidad de que Instagram detecte un uso indebido y banee al usuario.

Cómo eliminar el Shadowban de tu cuenta de Instagram

Si crees que Instagram ha bloqueado tu contenido y está afectando a tu visibilidad y crecimiento, realiza las siguientes acciones para eliminar el shadowban: 

• Elimina aplicaciones de terceros. Si utilizas herramientas o bots para programar publicaciones o manipular Instagram a fin de conseguir más seguidores o likes, deja de utilizarlas.
• Elimina hashtags que puedan haber sido prohibidos por Instagram o que susciten conceptos o ideas perjudiciales para la sociedad, grupos de riesgo, etcétera.
• Reporta el problema a Instagram. El servicio de soporte de Instagram puede que no haga mucho, pero si reportas la situación hay más probabilidades de que revisen el caso y puedas solucionarlo.
• Cambia la cuenta a personal y viceversa. Esta acción puede eliminar el shadowban. Fuentes aleatorias rumorean que este fenómeno podría formar parte de una estrategia de Instagram para que las cuentas comerciales inviertan en Instagram Ads.