¿Cómo puedo elaborar una campaña de marketing digital?

En un entorno tan proliferado de marcas y con un nivel tan alto de competencia, llamar la atención del usuario es una tarea, cuanto menos, complicada. Actualmente, para abarcar todo el público objetivo o segmento de mercado, es esencial recurrir a las herramientas digitales. Si lo tuyo es el marketing y el crear estrategias innovadoras y rompedoras, te animamos a echarle un vistazo a nuestro Máster en Dirección Comercial y Marketing 

En Internet el boca a boca funciona aún más rápido que en pueblos y ciudades. Los usuarios comparten opiniones, experiencias y comparan los productos y/o servicios de diversas marcas hasta escoger. En el post anterior os hablamos sobre la importancia de las redes sociales y os dábamos claves para mejorar vuestro rendimiento en estas. Hoy hablamos sobre el marketing digital y qué estrategias podemos llevar a cabo en el entorno online para hacer una campaña de éxito.

Campaña de marketing digital: pasos a considerar

Cuando hablamos de campaña de marketing nos referimos a un conjunto de acciones de carácter comercial, encaradas a reunir compradores y vendedores. Dentro del marketing, la campaña de publicidad es una de las partes imprescindibles, pues sin promoción no podremos difundir la información. Digamos que la publicidad es la puesta en acción de las estrategias de marketing que hemos elaborado anteriormente. En el caso del marketing digital, estas acciones se enfocan al cien por cien en el entorno online. A continuación, detallaremos brevemente los puntos básicos a seguir para elaborar una campaña de marketing digital.

1. Define los objetivos de tu campaña

El primer paso para elaborar cualquier campaña es definir objetivos a corto y a largo plazo. George T. Doran fue el creador de la metodología S.M.A.R.T, que pretende dar respuesta a una serie de preguntas. Estas cuestiones debemos plantearlas al inicio de la campaña para determinar si esta es viable y rentable o no.

S – Specific o Específico: responde a la pregunta “¿qué?”

M – Measurable o Medible: responde a la pregunta “¿cuánto?”

A – Attainable o Alcanzable: responde a la pregunta “¿es posible?”

R – Relevant o Relevante: responde a la pregunta “¿es relevante?”

T – Timely o Tiempo determinado: responde a la pregunta “¿cuándo?”

2. Define a tu público objetivo

Es importante que realices un análisis cuantitativo y cualitativo del mercado. Tras analizarlo, escoge un segmento psicográfico determinado del mercado y centra tu campaña en este. Definir el público objetivo y conocer todos los detalles sobre este, te ayudará a elaborar acciones enfocadas completamente a este tipo de usuario.

3. Plantea un timming 

Una vez definidos los objetivos, debemos establecer un tiempo determinado para su consecución. Así mismo, también tenemos que establecer un timming para cada acción dentro de las estrategias de marketing que escojamos llevar a cabo. Esto nos ayudará a organizar mejor las acciones que tenemos que realizar y a estructurar la campaña a lo largo de semanas o meses. Así mismo, debemos tener en cuenta los eventos o festividades que puede haber dentro de este período de tiempo, pues podemos sacarle partido o bien evitar según qué acciones.

4. Diseña y planifica una o varias estrategias de marketing digital

Tras haber establecido los objetivos, debemos escoger una estrategia que se adapte a cada uno de ellos. Cada estrategia estará formada por un conjunto de acciones destinadas a lograr este objetivo. Por ejemplo, si queremos fidelizar al cliente o mantenerle informado, podemos crear una suscripción a una newsletter con un tanto por ciento de descuento en su primera compra o cada X número de compras.

Marketing de contenidos y Posicionamiento SEO

Actualmente, cualquier empresa que desee expandir su negocio hacia más segmentos de mercado, debe tener presencia en el entorno digital. Pero no únicamente debe tener una página web o perfiles en redes sociales. Estas plataformas deben estar actualizadas y contar con optimización SEO y un diseño atractivo y moderno. Hay muchas empresas que cuentan con portales web pero estos tienen diseños anticuados, no responsive o no llevan a cabo estrategias de posicionamiento online.

La estrategia de posicionamiento SEO tiene como objetivo que el sitio web de la marca se posicione entre los primeros lugares de las búsquedas de Google. Los elementos a tener en cuenta y trabajar de cara a tener un buen posicionamiento son: la calidad del contenido, la arquitectura web y el código HTML de la página.

Estrategias en redes sociales

Como comentábamos anteriormente, las redes sociales son una herramienta fundamental para dar a conocer nuestro negocio. Cada red social tiene unas características determinadas, que debemos conocer para escoger aquella que mejor se adapte a nuestra campaña. Podemos elaborar desde campañas a través de la fotografía o la edición de vídeo en Instagram y Youtube, hasta campañas de concienciación en Twitter o Facebook.

Estrategias con influencers y personajes públicos

Últimamente, las marcas aprovechan la difusión que tienen los perfiles de personas conocidas (actores y actrices, modelos, músicos…) para dar a conocer sus productos o servicios. Esta estrategia se lleva a cabo mediante la colaboración de un influencer con la empresa. Por ejemplo, si se trata de un E-commerce de ropa, la empresa puede pagar una cantidad de dinero y regalar ropa al o la influencer a cambio de que esta suba una foto a su perfil etiquetando las piezas. Así mismo, hay una tendencia creciente a la grabación de unboxings o vídeos de 1 a 3 minutos con video tutoriales o semejantes.

Google AdWords

Google AdWords es un sistema publicitario que funciona a modo de subasta. Los participantes determinan qué cantidad están dispuestos a pagar por la promoción y, si ganan la puja, serán mostrados como primeros resultados al realizar una búsqueda relacionada con los productos y/o servicios de sus empresas. El resultado de la búsqueda aparecerá el concepto “anuncio” debajo del enlace de la página rodeado de un marco.

5. Determina un presupuesto

Una vez escogida la estrategia o las estrategias que vamos a llevar a cabo y sus acciones correspondientes, debemos determinar un presupuesto para su cumplimiento. El presupuesto debe ser real y asequible, y se debe establecer una parte del presupuesto para cada una de las acciones, de este modo lograremos tener un control exhaustivo del dinero que invertimos.

6. Realiza un análisis de los resultados

Una vez finalizada la campaña e, incluso, mientras esta se lleva a cabo, debemos hacer un seguimiento de los resultados. De este modo, conoceremos qué repercusión tiene, qué beneficios ha aportado y qué podemos mejorar en la siguiente campaña. Una buena forma de analizar los resultados es consultar el número de interacciones con el usuario, el número de ventas que ha habido de más o la repercusión mediática y/o (tanto en el entorno digital como en medios convencionales) que ha tenido la campaña. Podemos utilizar el KPI (Key Performance Indicator) para conocer el rendimiento de nuestra campaña o el GRP (Gross Rating Point) para medir el número de impresiones e impactos recibidos por cada X número de personas que pertenecen al público objetivo.

Por otra parte, también es recomendable que antes de realizar la campaña hagas un análisis de mercado, teniendo en cuenta a las empresas de la competencia. Podemos llevar a cabo un análisis DAFO para conocer las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que ofrece nuestra marca. De este modo, sabremos escoger aún mejor las estrategias de marketing digital más adecuadas para la consecución de nuestros objetivos.